Skip links

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

 

Πως αγοράζω ένα προιόν;

Προσθέστε το προιόν που σαν ενδιαφέρει στο καλάθι σας πατώντας το κουμπί ΠΡΟΘΗΚΗ. Μετά συνεχίστε πατώντας ΤΑΜΕΙΟ όπου συμπληρώνετε τα στοιχεία σας, τον τρόπο πληρωμής και πατήστε το κουμπί ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

 

Πως γίνονται οι αποστολές;

Ελλάδα – Δωρεάν αποστολή

Το Kubara.gr συνεργαζόμενο με την ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική, αναλαμβάνει να σας αποστείλει με δική σας οικονομική επιβάρυνση, τα αντικείμενα που επιλέξατε. Σε περίπτωση που η αποστολή της παραγγελίας σας καταστεί μη εφικτή, λόγω καιρικών συνθηκών ή άλλων αστάθμητων παραγόντων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ακόμη, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι, σε περίπτωση αποστολής σε απομακρυσμένες περιοχές, επιβαρύνεστε με ένα επιπλέον κόστος (ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε), το οποίο θα σας γνωστοποιήσουμε κατόπιν επικοινωνίας μαζί σας. Δυνατότητα αποστολής από 1 έως 5 εργάσιμες μέρες. Σας ενημερώνουμε ότι στην πιθανότητα εξάντλησης αποθεμάτων, η αποστολή της παραγγελίας σας μπορεί να χρειαστεί κάποιον επιπλέον χρόνο, τον οποίο θα σας γνωστοποιήσουμε τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail.

Κύπρος & Ευρώπη

Το Kubara.gr, συνεργαζόμενο με την Εταιρεία Ταχυμεταφορών DHL, σας ενημερώνει ότι τα έξοδα αποστολής για την Κύπρο καθώς και τις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης είναι 10€ για παραγγελίες κάτω των 300€. Για αγορές από 301€ και πάνω η αποστολή των προϊόντων θα γίνεται εντελώς δωρεάν. Η αποστολή των παραγγελιών σας εκτελείται συνήθως εντός 4 ημερών και η παράδοση μέσω της DHL μεταξύ 1-2 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που η χιλιομετρική απόσταση της διεύθυνσης αποστολής είναι μεγαλύτερη των 20 χιλιομέτρων από το αντίστοιχο κατάστημα ταχυμεταφορών ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον καθυστερήσεις στην παράδοση για τις οποίες όμως θα ενημερωθείτε άμεσα.

Τρίτες Χώρες (εκτός Ευρώπης)

Το Kubara.gr, συνεργαζόμενο με την Εταιρεία Ταχυμεταφορών DHL, σας ενημερώνει ότι τα έξοδα αποστολής για τις Τρίτες Χώρες (Ηνωμένες Πολιτείες, Αυστραλία κλπ)  είναι 10€ για παραγγελίες συνολικού ποσού 300€. Για αγορές από 301€ και πάνω η αποστολή των προϊόντων θα γίνεται εντελώς δωρεάν.

Η αποστολή των παραγγελιών σας εκτελείται συνήθως εντός 4 ημερών και η παράδοση μέσω της DHL μεταξύ 2-3 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που η χιλιομετρική απόσταση της διεύθυνσης αποστολής είναι μεγαλύτερη των 20 χιλιομέτρων από το αντίστοιχο κατάστημα ταχυμεταφορών ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον καθυστερήσεις στην παράδοση για τις οποίες όμως θα ενημερωθείτε άμεσα.

Χρήσιμες πληροφορίες

• Οι παραγγελίες εντός Ελλάδος παραδίδονται Δευτέρα – Παρασκευή 09:00-19:00 και τα Σάββατα 10:00 – 14:00

• Εφόσον επιθυμείτε να παραλάβετε από κάποιο κατάστημα των Ταχυμεταφορών μπορείτε να το αναφέρετε στα σχόλια της παραγγελίας.

• Σε περίπτωση όπου η πληρωμή της παραγγελίας σας έγινε ηλεκτρονικά τότε είναι απαραίτητη η επίδειξη της αστυνομικής σας ταυτότητας κατά την παραλαβή του δέματος.

 

Δέχεστε επιστροφές;

Η υποβολή παραγγελίας είναι δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και εκπτώσεις. Η παραγγελία ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ δια αποστολής σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδείξατε κατά την υποβολή της εν λόγω παραγγελίας. Σε περίπτωση που ΔΕΝ λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] και να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικά ή/και μερικά) θα πρέπει να στείλετε μήνυμα στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] ή να τηλεφωνήσετε στο +30 22970 22600.

Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς καμία δικαιολογία για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή τους. H προθεσμία είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. Το ποσό επιστροφής περιλαμβάνει και τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το υπό επιστροφή προϊόν να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης και την κάρτα αλλαγής του, επισημαίνοντας ότι το εν λόγω προϊόν αφορά επιστροφή σύμφωνα με το παρόν ToS. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε κατά τη παράδοση της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους για να διαπιστώσετε άμεσα τυχόν ελαττώματα ή προβλήματα τον προϊόντων, ή της συσκευασίας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει εάν δεν λάβουμε τα προϊόντα ή την απόδειξη της παραγγελίας. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επελέγη κατά την παραγγελία σας. Η Επιστροφή προϊόντων γίνεται στη διεύθυνση:  Π. ΗΡΕΙΩΤΗ & ΧΡ. ΛΑΔΑ, 18010 ΑΙΓΙΝΑ, ΕΛΛΑΔΑ

 

Πως μπορώ να πληρώσω;

ΜΕΣΩ ΤΡΑΠΕΖΗΣ

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον ακόλουθο λογαριασμό:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ:

IBAN: GR3701102410000024100242015

Όνομα Δικαιούχου: Lamprini Oikonomou & SIA OE

ΜΕΣΩ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ

Οι πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας γίνονται μέσω της πλατφόρμας πληρωμών STRIPE. H σελίδα μας kubara.gr ΔΕΝ αποθηκεύει κανένα στοιχείο από τις κάρτες των πελατών μας.

STRIPE

Their Terms of Use can be viewed at https://stripe.com/en-gr/checkout/legal

Their Privacy Policy can be viewed at https://stripe.com/en-gr/privacy

Μετάβαση στο περιεχόμενο